Teniendo en cuenta que la mayoría de personas adultas pasamos una gran cantidad de horas semanales trabajando, conviene preguntarse qué pueden hacer las empresas para establecer entornos que promuevan el bienestar de los miembros de su plantilla. Y es que interviniendo adecuadamente en el contexto de la organización, es posible obtener resultados muy positivos.
Por eso, en este artículo haremos un repaso a varios consejos generales para mejorar el bienestar de los trabajadores.
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Índice
Estrategias para mejorar el bienestar de los trabajadores
Yendo más allá de los requisitos marcados por la ley en materia de seguridad laboral y derechos de los trabajadores, estos son los consejos que debe tener en cuenta toda empresa para hacer del lugar de trabajo un entorno que de verdad motive a los trabajadores.
1. Ofrecer incentivos más allá del sueldo
Lo fácil es asumir que el pago al final del mes es una fuente de motivación suficiente para que los miembros de una empresa se sientan bien en ella; sin embargo, hay que tener en cuenta que esta manera tan transaccional de ver el trabajo hace que los trabajadores vean el trabajo como tiempo invertido en ganar dinero, algo poco ilusionante y que hace más fácil caer en crisis existenciales, ya que… ¿Qué diferencia habría entre dedicar tantas horas a la semana a esas tareas y dedicarlas a otras que aportan un sueldo similar?
Por eso, es muy importante crear un sistema de incentivos que supongan una diferencia cualitativa, no solamente cuantitativa y reducible a números. Por ejemplo, la posibilidad de acudir a eventos exclusivos, la realización de tradiciones organizativas, la participación en premios realizados entre los trabajadores, etc.
2. Establecer canales de comunicación en todos los sentidos
Muchas empresas caen en el error de aplicar únicamente la comunicación vertical de arriba hacia abajo y horizontal entre los miembros de la organización que ocupan cargos del mismo rango en el organigrama. Sin embargo, esto hace que las personas no tengan mecanismos para comunicar los problemas o incluso para posicionarse ante un posible ascenso. Además, crear canales de comunicación diagonal permite resolver con mayor flexibilidad problemas que escapan a la lógica habitual de trabajo y requieren que varias personas de distintos departamentos y diferentes rangos tengan un diálogo fluido en situaciones de crisis, ante proyectos que requieren de creatividad, y otras situaciones de carácter más bien puntual.
3. Hacer que las normas del espacio de trabajo queden claras
Aquellos profesionales que trabajan en un entorno más organizado podrán saca un mayor partido a su trabajo diario y tendrán mayor acceso a todo tipo de herramientas y útiles necesarios para llevar a cabo sus responsabilidades; pero más allá del aspecto puramente funcional de esto, también ayuda a que los miembros de la empresa sean capaces de encontrarle significado a lo que hacen.
La organización debe primar tanto en el ámbito psicológico como en el espacio en el que se trabaja. Esto implica dejar claro desde el primero momento cómo se tiene acceso a los diferentes recursos necesarios para trabajar, y también dónde empiezan y dónde terminan las responsabilidades y competencias del puesto de trabajo que se ocupa; de este modo evitaremos la aparición de malentendidos y conflictos en los que no se sabe bien quién deberían haberse encargado de una tarea que ha quedado desatendida. No hay que olvidar que la incertidumbre es una fuente constante de estrés y de ansiedad, incluso cuando aún no han tenido lugar incidencias e imprevistos en la cadena de trabajo.
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4. Potenciar la formación
El hecho de que la propia empresa ofrezca los programas de formación necesarios para seguir especializándose en un ámbito de trabajo asociado con el puesto hace que se valore más el lugar en el que se trabaja.
5. Aplicar un programa de flexibilidad de trabajo para favorecer la conciliación
Es muy importante que el trabajo no entre en conflicto directo con la experiencia de estar con los seres queridos y el resto de miembros de la familia; especialmente en épocas en las que hay que asumir responsabilidades extra debido al nacimiento de bebés (pero no solo en estos casos puntuales). Cabe tener muy presente que para la mayoría de las personas, el poder tener este tipo de vivencias forma parte de sus valores fundamentales, y además, en caso de que no se pueda conciliar bien, esto suele generar conflictos en casa, no solo en lo relativo a cómo el trabajador ve su puesto de trabajo.
6. Tener protocolos de promoción interna claros
Es muy importante que todo el mundo tenga claros los mecanismos mediante los cuales es posible ascender de puesto dentro de la empresa. De este modo se evitarán situaciones frustrantes en las que las decisiones de este tipo parecen ser tomadas con arbitrariedad.
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Referencias bibliográficas:
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Truxillo, D.M.; Bauer, T.N.; Erdogan, B. (2016). Psychology and Work: Perspectives on Industrial and Organizational Psychology. Nueva York: Psychology Press / Taylor & Francis.
